Crie tutoriais para clientes em 4 passos, sem gravação de tela

O cliente precisa da resposta no exato momento em que trava

Um bom tutorial costuma ser curto. Mesmo assim, produzi-lo exige preparar a conta, ensaiar o caminho, gravar sem erros, escrever a narração e editar o resultado.

Monte a aula em torno da tarefa, não da sessão de gravação

Descreva o que o cliente precisa conseguir fazer. O Cormaa planeja e executa esse fluxo e depois adiciona a explicação e as indicações visuais ao longo do caminho real no produto. Sua equipe revisa o resultado em vez de gravar cada take.

O que muda para a equipe

• Mais fluxos pequenos ganham um vídeo claro
• Respostas do suporte podem indicar um tutorial reutilizável
• O conteúdo de onboarding segue a sequência real de cliques
• O resultado mantém a consistência visual, não importa quem o produza

Cubra a jornada do cliente uma tarefa por vez

Comece pelos fluxos que geram perguntas repetidas ou que atrasam o primeiro resultado útil de um novo cliente.

Tutoriais de primeiros passos

Mostre as primeiras etapas de configuração sem transformar o onboarding em um único vídeo longo.

Passo a passo para a central de ajuda

Adicione um vídeo de produto objetivo ao lado da resposta escrita para uma tarefa comum.

Vídeos para respostas do suporte

Troque explicações repetidas por um link para um fluxo claro e reutilizável.

Educação sobre funcionalidades

Ajude os clientes a descobrir e usar recursos que poderiam passar despercebidos.

Fluxos avançados

Divida um processo mais longo em aulas específicas que os clientes podem rever quando quiserem.

Atualizações de produto

Crie um novo passo a passo quando um fluxo importante não corresponder mais ao vídeo antigo.

Do pedido ao tutorial pronto

O Cormaa cuida do trabalho que normalmente fica entre saber o que ensinar e ter um vídeo pronto para publicar.

Conecte o app

Use uma conta demo segura com acesso ao fluxo que você quer mostrar.

Escreva o pedido

Descreva o resultado em linguagem simples. O Cormaa planeja o caminho dentro do produto.

Deixe o agente executar

O agente executa e grava o fluxo e, em seguida, monta o roteiro, a narração, os zooms, as indicações de cursor e os destaques de clique.

Revise e publique

Confira o resultado e baixe o vídeo final ou compartilhe por link.

Onde o Cormaa se encaixa — e onde não

Uma boa página de solução também deve ajudar você a descartar um produto. O Cormaa é propositalmente focado.

Faz sentido quando

• Seu backlog de educação é, em grande parte, de fluxos de software
• Os especialistas sabem o que ensinar, mas não têm tempo para gravar
• Os clientes se beneficiam ao ver os cliques exatos no contexto

Use outra ferramenta quando

• Sua principal entrega é um POP escrito ou um guia interativo dentro do app
• Você precisa de um LMS, avaliações ou gestão de cursos
• A aula é conceitual e não depende de um fluxo de software

Dúvidas antes de começar

Respostas práticas sobre o fluxo, o resultado e os limites.