Crea tutoriales para clientes en 4 pasos sin grabación de pantalla
Convierte los flujos clave de tu producto en videos claros para onboarding, centros de ayuda, respuestas de soporte y formación sobre funcionalidades, sin esperar a una sesión de grabación perfecta.
Tus clientes necesitan la respuesta justo cuando se atascan
Un buen tutorial suele ser breve. Aun así, producirlo implica preparar la cuenta, ensayar el recorrido, grabar sin errores, escribir la narración y editar el resultado.
Crea la lección en torno a la tarea, no a la sesión de grabación
Describe lo que el cliente debe poder hacer. Cormaa planifica y completa ese flujo, y luego añade la explicación y las indicaciones visuales sobre el recorrido real por el producto. Tu equipo revisa el resultado en lugar de grabar cada toma.
Qué cambia para tu equipo
- Más flujos pequeños pueden tener su propio video claro
- Las respuestas de soporte pueden enlazar a un tutorial reutilizable
- El contenido de onboarding sigue la secuencia real de clics
- El resultado mantiene la coherencia visual, aunque participen distintas personas
Cubre el recorrido del cliente tarea a tarea
Empieza por los flujos que generan preguntas repetidas o retrasan el primer resultado útil de un cliente nuevo.
Tutoriales de primeros pasos
Muestra los primeros pasos de configuración sin convertir el onboarding en un único video interminable.
Recorridos guiados para el centro de ayuda
Añade un video de producto específico junto a la respuesta escrita de una tarea habitual.
Videos de respuesta para soporte
Sustituye las explicaciones repetidas por un enlace a un flujo claro y reutilizable.
Formación sobre funcionalidades
Ayuda a tus clientes a descubrir y usar funciones que, de otro modo, podrían pasar por alto.
Flujos avanzados
Divide un proceso largo en lecciones concretas que tus clientes pueden volver a consultar.
Actualizaciones por cambios en el producto
Crea un nuevo recorrido guiado cuando un flujo importante ya no coincida con el video anterior.
De la solicitud al tutorial terminado
Cormaa se encarga del trabajo que suele haber entre saber qué enseñar y tener un video listo para publicar.
Conecta la app
Usa una cuenta demo segura con acceso al flujo que quieres mostrar.
Escribe la solicitud
Describe el resultado en lenguaje sencillo. Cormaa planifica la ruta por el producto.
Deja que el agente lo ejecute
El agente ejecuta y graba el flujo, y luego crea a su alrededor el guion, la locución, los zooms, las indicaciones del cursor y el resaltado de clics.
Revisa y publica
Revisa el resultado y luego descarga el video terminado o compártelo mediante un enlace.
Dónde encaja Cormaa (y dónde no)
Una buena página de soluciones también debería ayudarte a descartar un producto. Cormaa tiene un enfoque deliberadamente acotado.
Encaja bien si
- La mayor parte de tu contenido formativo pendiente son flujos de software
- Tus expertos saben qué enseñar, pero no tienen tiempo para grabar
- A tus clientes les ayuda ver los clics exactos en contexto
Usa otra herramienta si
- Tu entregable principal es un procedimiento escrito (SOP) o una guía interactiva dentro de la app
- Necesitas un LMS, evaluaciones o gestión de cursos
- La lección es conceptual y no depende de un flujo de software
Preguntas antes de empezar
Respuestas prácticas sobre el flujo, el resultado y las limitaciones.
Preguntas frecuentes
¿Puede Cormaa crear videos para el centro de ayuda?
¿Cormaa también crea guías escritas?
¿Cómo captura Cormaa el flujo?
¿Puedo revisar el video antes de que lo vean los clientes?
Empieza por la pregunta que has respondido dos veces esta semana.
Convierte ese flujo en un tutorial que tus clientes puedan seguir y que tu equipo pueda compartir la próxima vez que alguien pregunte.