Créez des tutoriels clients en 4 étapes, sans enregistrement d'écran

Vos clients ont besoin de la réponse au moment précis où ils bloquent

Un bon tutoriel est généralement court. Pourtant, le produire implique toujours de préparer le compte, répéter le parcours, enregistrer proprement, rédiger la narration et monter le résultat.

Construisez la leçon autour de la tâche, pas de la séance d'enregistrement

Décrivez ce que le client doit savoir faire. Cormaa planifie et exécute ce workflow, puis ajoute les explications et les repères visuels autour du parcours réel dans le produit. Votre équipe relit le résultat au lieu de multiplier les prises.

Ce qui change pour l'équipe

• Davantage de petits workflows peuvent avoir leur vidéo claire
• Les réponses du support peuvent renvoyer vers un tutoriel réutilisable
• Les contenus d'onboarding suivent l'enchaînement réel des clics
• Le rendu reste visuellement cohérent, quel que soit le contributeur

Couvrez le parcours client, une tâche à la fois

Commencez par les workflows qui suscitent des questions récurrentes ou retardent le premier résultat concret d'un nouveau client.

Tutoriels de prise en main

Montrez les premières étapes de configuration sans transformer l'onboarding en une seule longue vidéo.

Démonstrations guidées pour le centre d'aide

Ajoutez une vidéo produit ciblée à côté de la réponse écrite pour une tâche courante.

Vidéos de réponse du support

Remplacez les explications répétées par un lien vers un workflow clair et réutilisable.

Formation aux fonctionnalités

Aidez vos clients à découvrir et utiliser des fonctionnalités qu'ils pourraient sinon ignorer.

Workflows avancés

Découpez un processus plus long en leçons précises que vos clients peuvent revoir.

Mises à jour produit

Créez une nouvelle démonstration guidée lorsqu'un parcours important ne correspond plus à l'ancienne vidéo.

De la demande au tutoriel finalisé

Cormaa prend en charge tout le travail qui sépare habituellement le fait de savoir quoi enseigner et celui de disposer d'une vidéo digne d'être publiée.

Connectez l'application

Utilisez un compte de démo sécurisé ayant accès au workflow à présenter.

Rédigez la demande

Décrivez le résultat attendu en langage courant. Cormaa planifie le parcours dans le produit.

Laissez l'agent travailler

L'agent exécute et enregistre le workflow, puis construit autour le script, la voix off, les zooms, les repères de curseur et la mise en évidence des clics.

Relisez et publiez

Vérifiez le résultat, puis téléchargez la vidéo finalisée ou partagez-la par lien.

Quand Cormaa est adapté, et quand il ne l'est pas

Une bonne page solution doit aussi vous aider à écarter un produit. Cormaa a volontairement un périmètre restreint.

Idéal si

• Vos contenus de formation en attente portent surtout sur des workflows logiciels
• Vos experts savent quoi enseigner, mais manquent de temps pour enregistrer
• Vos clients gagnent à voir les clics exacts en contexte

Optez pour un autre outil si

• Votre livrable principal est une procédure écrite ou un guide interactif intégré à l'application
• Vous avez besoin d'un LMS, d'évaluations ou d'outils de gestion de cours
• La leçon est conceptuelle et ne repose pas sur un workflow logiciel

Vos questions avant de commencer

Des réponses concrètes sur le fonctionnement, le rendu et les limites.