Verwandeln Sie wiederkehrende Kundenfragen in Tutorial-Videos.
Für kleine SaaS-Teams, die Kunden unterstützen wollen, aber keine Zeit für Aufnahmen haben. Beschreiben Sie einen Workflow – der Agent von Cormaa führt ihn in Ihrer App aus und erstellt daraus ein vertontes Video und eine schriftliche Anleitung.
10 Aufnahmeminuten kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig. Bezahlte Tarife ab $49/Monat.
So wird aus einem Produkt-Workflow ein Kunden-Tutorial.
Geben Sie Cormaa die Schritte vor, die Ihre Kunden lernen sollen. Sehen Sie zu, wie der Agent durch die App navigiert, den Workflow aufzeichnet und daraus ein Tutorial macht, das Sie teilen können.
Ihr Team kennt die Antwort. Cormaa übernimmt die Produktion.
Machen Sie aus diesem Wissen verständliche Tutorials – ohne Zeit für Aufnahme, Vertonung und Schnitt freischaufeln zu müssen.
Der Agent übernimmt den Walkthrough
Cormaa führt die Schritte in Ihrer App aus und hält fest, was Ihre Kunden sehen müssen.
Die Aufnahme wird bereinigt
Pausen, Wartezeiten und Fehlversuche werden aus dem Video entfernt, bevor Sie es prüfen.
Jeder Schritt wird erklärt
Eine Sprecherstimme erklärt die Aktionen auf dem Bildschirm, damit Kunden dem Workflow folgen können.
Verständlich auch ohne Ton
Untertitel machen das Tutorial auch ohne Ton leicht verständlich.
Kunden in ihrer Sprache helfen
Erstellen Sie lokalisierte Tutorials mit passenden Stimmen und Sprachen für Ihre Kunden.
Ein Workflow. Eine Antwort, die Ihr ganzes Team wiederverwenden kann.
Wählen Sie ein Thema, zu dem Kunden regelmäßig Fragen stellen. Cormaa plant die Schritte, führt sie aus und macht daraus ein Video sowie eine schriftliche Anleitung, die Ihr Team prüfen und teilen kann.
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Mit einer echten Kundenfrage starten
Beschreiben Sie, was Ihre Kunden erledigen möchten – etwa ein Teammitglied einladen oder eine Einstellung ändern.
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Ihre Antwortbibliothek aufbauen
Nutzen Sie das fertige Tutorial in Support-Antworten, im Onboarding und in Ihrem Help Center – immer dann, wenn diese Frage auftaucht.
Endlich die Tutorials erstellen, die Sie immer wieder aufschieben.
Ihr Team kennt die Workflows bereits. Cormaa übernimmt Aufnahme und Produktion – damit hilfreiche Antworten nicht länger im Backlog liegen bleiben.
- Keine Aufnahmesessions mehr
Beschreiben Sie den Workflow und überlassen Sie die Aufnahme dem Agenten. Ihre Zeit investieren Sie nur noch in die Prüfung des Ergebnisses.
- Nach Produktänderungen aktualisieren
Führen Sie den Workflow erneut aus, prüfen Sie das aktualisierte Tutorial und veröffentlichen Sie die neue Version.
- Mehr aus jedem Workflow herausholen
Erstellen Sie aus demselben Durchlauf ein Video und eine schriftliche Anleitung – für Kunden, die das eine oder das andere Format bevorzugen.
In drei Schritten von der Kundenfrage zur wiederverwendbaren Antwort.
Produkt verbinden
Fügen Sie Ihre App hinzu und verbinden Sie ein Demo-Konto mit Zugriff auf den Workflow, den Sie erklären möchten.
Workflow beschreiben
Sagen Sie Cormaa, was Ihre Kunden lernen sollen. Der Agent führt die Schritte in Ihrer App aus und zeichnet den Walkthrough auf.
Prüfen und teilen
Wählen Sie Stimme und Sprache, prüfen Sie das Tutorial und teilen Sie es dann mit Kunden oder ergänzen Sie damit Ihre Hilfeinhalte.
Antworten genau dort, wo Kunden ohnehin suchen.
Teilen Sie einen Videolink in einer Support-Antwort, stellen Sie das Tutorial in Ihr Help Center oder betten Sie Ihre Cormaa-Dokumentation auf Ihrer Website ein.
So erklären wir Cormaa – mit Cormaa.
Beginnen Sie mit den Fragen, die Sie am häufigsten beantworten.
Testen Sie Cormaa an einem echten Produkt-Workflow und wählen Sie dann die Kapazität, die Sie für Ihre Tutorial-Bibliothek brauchen. Die Abrechnung erfolgt monatlich; Minuten umfassen Aufnahme, Sprecherstimme, Effekte und lokalisierte Versionen.
| Kostenlose Testversion $0 Keine Kreditkarte nötig Kostenlos testen | Idealer Einstieg Creator $49 / Monat Mit Creator starten | Professional $129 / Monat Professional wählen | Studio $299 / Monat Studio wählen | |
|---|---|---|---|---|
| Aufnahmeminuten | 10 Minuten zum Testen von Cormaa | 30 Minuten pro Monat | 90 Minuten pro Monat | 180 Minuten pro Monat |
| Verbundene Apps | 1 App | 1 App | 3 Apps | 10 Apps |
| Wasserzeichen in Videos | Cormaa-Wasserzeichen | Kein Wasserzeichen | Kein Wasserzeichen | Kein Wasserzeichen |
| Brand Hub: Logos, Farben & Schriften, Import von Ihrer Website | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Dokumentations-Hilfecenter & Einbettungen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| E-Mails von Ihrer eigenen Domain teilen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
Kostenlose Testversion
$0
Keine Kreditkarte nötig
Kostenlos testen- Aufnahmeminuten
- 10 Minuten zum Testen von Cormaa
- Verbundene Apps
- 1 App
- Wasserzeichen in Videos
- Cormaa-Wasserzeichen
- Brand Hub: Logos, Farben & Schriften, Import von Ihrer Website
- Nicht enthalten
- Dokumentations-Hilfecenter & Einbettungen
- Nicht enthalten
- E-Mails von Ihrer eigenen Domain teilen
- Nicht enthalten
Creator
$49 / Monat
Mit Creator starten- Aufnahmeminuten
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- 1 App
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- Enthalten
- Dokumentations-Hilfecenter & Einbettungen
- Enthalten
- E-Mails von Ihrer eigenen Domain teilen
- Enthalten
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- Kein Wasserzeichen
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- Enthalten
- Dokumentations-Hilfecenter & Einbettungen
- Enthalten
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- 180 Minuten pro Monat
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- 10 Apps
- Wasserzeichen in Videos
- Kein Wasserzeichen
- Brand Hub: Logos, Farben & Schriften, Import von Ihrer Website
- Enthalten
- Dokumentations-Hilfecenter & Einbettungen
- Enthalten
- E-Mails von Ihrer eigenen Domain teilen
- Enthalten
In jedem Tarif enthalten – auch in der kostenlosen Testversion
- Videos in 1080p
- Voice-over, Videobearbeitung, Hintergrundmusik und Soundeffekte
- Veröffentlichen, Teilen und Einbetten von Videos auf Ihrer Website
- Entwürfe und Workflows im Rahmen Ihres Tarifs
- Eigenes Wasserzeichen hochladen
Beginnen Sie mit der Frage, die Sie diese Woche schon zweimal beantwortet haben.
Machen Sie aus diesem Workflow ein Tutorial, dem Ihre Kunden folgen können – und das Ihr Team beim nächsten Mal einfach teilt.
Bevor Sie Ihr erstes Kunden-Tutorial erstellen.
Muss ich meinen Bildschirm aufnehmen?
Wofür werden meine Minuten verwendet?
Verfallen nicht genutzte Minuten?
Was kann ich aus einem Workflow erstellen?
Welches Konto sollte ich verbinden?
Kann ich Stimme und Sprache auswählen?
Gibt es ein Beispiel für eine fertige Antwort?
Unsicher, mit welchem Workflow Sie starten sollen?
Verraten Sie uns, was Ihre Kunden immer wieder fragen. Wir helfen Ihnen, daraus Ihr erstes Tutorial zu machen.
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